（四）项目施工

1.施工工期：工期 200 日历天内完成，要求分阶段完成，60 日历天内完成第一幢修复，后面140 日历天二幢逐步推进。

2.施工单位应严格参照施工管理规定进行请点作业，由甲方指派监管实施施工管理。并在施工结束后及时清理施工现场，保持各区域内整洁卫生，消除影响运营的安全隐患。

3.运营期间避免施工对办公人员及相关访客造成影响，具体施工时间以实际为准。针对办公范围内特殊情况应合理规划人工、物料，做好整体调度，制定合理的施工组织计划， 保证施工安全、进度、质量。

4.施工期间现场材料、设备按规定定点存放，必须穿戴好安全防护用品。

5.本项目具有较多高空作业，登高作业人员应具备相应证件，登高方案应切实可靠。

6.本项目范围大，点位散，工作面狭窄，施工单位应当充分考虑相关因素，并做好预案方针。

7.本项目施工范围在成熟小区，作业时间上午7：30-11：30，下午1：30- 5：30 之间，项目设计实施中需充分考虑。

（五）项目实施

1.施工期间需遵守湖光秋院业委会、物业相关管理规定，遵守甲方公司相关施工管理规定，办理出入手续，人员登记手续等。

2.施工期间不得破坏非施工区域设施设备及装修等，施工中需接受公司 归口单位及相关部门的管理和监督，施工后需安排垃圾清运。

3.严格按照要求堆放原材料及料具，现场要加强场容管理，使现场做到整齐、干净、节约、安全、施工秩序良好。

4.注意安全用电，电线应理顺，不能乱拉乱挂，加强安全用电，统一使用标准安全电箱，教育职工自觉遵守安全用电制度和持证上岗制，防止用电事故发生。

5.项目及生产组织要求

（1）项目组织机构、人员要求：根据本项目的情况，成立项目组织机构， 配置相应的人员，并制定项目计划，使项目得以顺利实施。

（2）在项目实施过程中，指定项目负责人接受甲方及业委会各项指令和要求。

（3）我方配备以下施工现场关键岗位人员：项目负责人 1 人、技术负责人不少于 1

人、施工员配备必须满足本项目施工要求、质量员不少于 1 人、安全员不少于 1 人。项目负责人为该项目第一安全负责人。安全员须对安全技术措施的执行情况，进行监督检查， 并做好记录。投标人应加强安全施工的教育和管理，提高施工人员安全第一的责任感。

6.施工前须由项目负责人向施工人员进行技术交底和安全交底，未经教育者不得进入施工现场作业，进入施工场地着装统一整齐，穿戴劳动防护用品，防止造成人身伤害。

7.在施工过程中，要严格落实施工方案的具体要求，每一道工序完成后均应自检，自检合格后向公司报验，复验合格后方可进行下一道工序的施工。

8.按工程进度编制材料需求计划表，力求准确可靠。

9.专人定期对施工机械设备进行维修、保养，以保证其满足施工所需，所有进场设备必须保持良好状态。

10.建立严格的原材料、成品和半成品进场验收制度，对采购进场的原材料及成品、半成品要由质量、技术有关人员组织进行验收，业主方进行抽检，验收的内容包括：

（1）进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划；

（2）供应厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；

（3）产品现场质量检查，并填写检查验收记录。

11.按验收程序收货后分类分批堆放管理，做好标记。质量检查记录保存备查。对检查验收不合格的原材料、成品和半成品，要马上清除出场，不得使用。

12.项目施工前，提前做好施工方案及各项应急预案，待甲方确认后，方可进场施工。

（六）质量保证

质量具体要求

施工单位应严格按照 ISO9000 质量体系的规定，制定相应的项目质量控制标准， 以及制定工程各个阶段的切实可行的质量控制措施。公司如发现材质、规格等不符合要求，投标人应无偿更换，同时建设方保留进一步追究投标人责任的权利。施工单位应保证材料、产品、备件质量优良，并在缺陷责任期内对出现缺陷部分进行维修。

验收标准

严格按技术要求进行施工，否则投标人应予以返工，直至通过建设方验收为止。

工程完工后由建设方相关部门统一组织验收。验收参照国家相关验收标准及相关管理办法执行。

缺陷责任期

缺陷责任期：工程竣工验收合格之日起 24 个月。

缺陷责任期内投标人的责任：

在上述规定的缺陷责任期内，因本身质量问题所出现的故障、缺陷等问题，投标人应承担一切责任，并根据故障情况进行维修。

（2）在缺陷责任期内的损坏由投标人负责维修和排除，建设方将积极予以配合。

（3）投标人在接报故障后 24 小时之内必须赶到故障现场，并完成故障处理。

六、项目整体服务及设想

（一）项目供货服务计划

（1）供货说明

（一）项目服务优势

1.产品质量方面：我公司提供的涂料均严格按照采购方质量要求和行业标准，质量有保证。

2.工作人员方面：有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。

3.运输方面：我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷，能保证在客户单位要求的时间内完成产品配送等。

（二）项目服务内容

针对本次的外墙维修、防水、涂料等改造材料采购项目，我公司已建立了一套全面服务的程序文件及售后服务管理制度，形成了一个售前、售中及售后服务完善服务体系及网络。确保满足客户的需求，并承担《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的义务与责任，全面履行产品责任、客户服务的一系列活动。根据我公司的实际及产品特点，以“客户为关注点”的原则，建立了与客户服务相关的及直接为客户服务的管理文件。高效、优质、及时、有序地进行一切服务活动，

我公司的服务项目概述见下表：

（三）供货规划

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，如我公司中标，公司将成立项目实施领导小组，全面协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常流程，制定项目供货实施的总体方案。签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照甲方要求安排人员负责对原材料及相关产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购单位代表沟通，通报项目进展情况。

本公司将成立专门的项目部工作人员主要由我公司经验丰富的人员组成，并设有专人负责资源组织和计划管理、货物运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证 24 小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自己的一套物流配送体系。由运输部门专职将采购来的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“采购单位第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，在配送货时需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输方式，及时高效地与采购人员沟通服务，具体流程如下：

（2）供货程序

1.组织安排：为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。

2.工序组织：中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为采购方按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。

3.工序安排：供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。针对本项目的供货实施预估划分为以下几个阶段。

（1）成立项目部：为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个项目实施小组。其目的是保证按供货实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。针对本项目，一旦中标，本公司将成立专门的项目部。项目部由公司副总经理担任项目经理，公司各部门抽调多名经验丰富的员工担任小组成员，全面负责本项目的各项工作。

（2）前期准备：在项目部成立后，一旦已知全部的技术和服务需求，本公司将根据需求情况对项目前期的准备工作进行详细的安排，且应与供货实施计划中的各项需求相一致。在前期准备阶段，对所有原材料及投入的设备、成本进行全面的规划合格准备工作。这样，才能更好地为本次项目服务。

（3）人员管理和组织：根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构，安排项目服务人员，并负责对相关人员进行项目管理与培训。

（4）详细的供货计划：在实施阶段要精心安排外墙涂料的原材料采购、生产、包装、运输和验收使用以及售后服务的整个计划，在评估时要预测所需要的时间和工作费用。

（5）供货进度安排：在供应外墙涂料时，交货时间我们会按采购单位需求及产品生产进度和不同阶段的要求来安排，以确保外墙涂料到达采购单位的先后是在满足采购单位需求的前提条件下根据生产能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。

（6）产品运输：在供货实施期间，要对外墙涂料的运输供应作出安排，合理控制原

料采购、产品生产等各项情况，保证外墙防水、涂料面砖等材料等的质量和数量及配套服务，以满足采购人的需要。

（7）验收交付：验收交付是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人

的标准，配合采购人完成验收交付工作，并保证每桶防水、每支涂料、每包腻子等改造材料必须有合格证、产品说明、质量三包卡等，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，对外墙改造材料使用的后续情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。

（8）售后服务：在本项目的产品交付采购单位过后，我公司还将为采购单位提供不间断的售后服务，为采购单位提供外墙防水、涂料等相关材料的更换及其他各项售后服务工作，公司将安排专业人员组成售后服务，并针对本项目进行统筹安排，以便于为采购单位提供全方位的服务。

（二）项目施工总体规划

（1）施工设想

工程施工质量确保达到按国家施工验收规范一次性验收合格，具体满足甲方及业主需求。并在业主规定的时间内完成施工完工，承蒙业主对我公司的信任，对此我公司予以高度的重视。我们在充分考虑了该工程的施工特点、难点后，有充分的信心，保证按质、按期、全面完成本次工程的施工任务。

本工程为外立面改造为主，重点抓质量、工期、预防环境污染、施工安全、施工人员健康防护等。对到场施工人员进行必要的安全教育、实行一人一牌制，外来人员出入登记， 进入施工现场必须佩戴安全帽，具体措施详见措施方案

施工部署：现场设置临时办公室，并将成品及半成品材料堆放到指定仓库，水泥黄沙等堆放到指定地点或仓库并用彩条布遮盖，确保避免受潮及对周边环境造成污染，使施工材料确保质量合格。

材料的进场，提供产品合格证，在建设单位的要求下做材料合格检验试验。拆除时关

闭其他房间的门窗，除通道以外的部位用彩条布围挡隔离，避免灰尘污染，拆除后的建筑垃圾当天拆除当天清理运送到指定地点堆放，并用彩条布遮盖，确保施工场地卫生，不造对施工场地以外的区域污染；

由于现在正属于夏季高温多雨季节，我单位会做好相应的人员防暑措施，雨季施工措施等。

（2）施工总体目标

（一）工期目标

施工工期：工期 200 日历天内完成，要求分阶段完成，60 日历天内完成第一幢修复，后面140 日历天二幢逐步推进；具体工期满足招标人需求。

（二）质量目标

严格执行合同条款，按照招标文件《技术规范》、有关规范规程和建设方以及监理工程师的指令施工，制定落实各项质量管理和保证措施。本合同段的质量目标为：按国家施工验收规范一次性验收合格。

（三）安全目标确保合格

（四）环保目标

在确保外墙聚合物防水砂浆、粉刷砂浆、抗裂砂浆、防水、涂料等采购及施工质量和工期的前提下，树立现场全体员工环保意识，自觉保护市政设施，最大限度减少对环境的污染。

同时文明施工创造良好的施工形象。本合同段的环保目标及指标为： 目标：最大限度减少扬尘。

指标：易扬尘物质覆盖或洒水。

（五）合同管理目标

严格合同管理，全面履行合同中承包人的权利和义务，精心组织，科学安排；加强成本管理及控制，合理利用资金，配合甲方做好投资的有效控制。

（3）施工总体进度计划

外墙材料供货后，经过项目方验收质量，材料进场期间，我司首先进行施工准备及四通一平工作，二个作业队同时进行施工，搭设生活和生产设施。

（一）施工现场的准备

1.配合建设单位做好施工范围内的“三通”，确保施工现场水通、电通、道路通；

2.现场所需的办公室、材料库房、作业棚等，届时与建设单位协商解决，遵循因地制宜，合理布置；

3.施工用水、用电为建设单位提供电源，我公司安装水表、电表而按实计费；

4.组织施工人员及机具、设备、脚手架等按要求准时进场。

（二）施工技术准备

1.认真熟悉现场，做好现场勘查，为图纸会审做好准备工作；

2.根据图纸和现行有关规范的要求编制施工组织设计，明确现场布置及管理模式，各分项工作的主要施工方法及技术措施、施工工程质量、进度、安全和文明施工的各项措施、成品保护和服务保修措施等，并报经业主、监理、设计等单位审批，指导施工正常进行；

3.对各细部处理应用详尽的大样图表示出来，取得业主同意，后进行样板施工，样板施工达到完美后方可进入大面积施工；

4.建立各级技术交底制度，由项目经理，项目技术负责人对工长和有关技术人员进行技术交底，各分项工程或工种施工前由工长对班组进行详细的技术和操作书面交底；

5.实行持证上岗制度，项目施工的所有管理人员及技术人员，经过业务考核和技能培训，持相应上岗证上岗；

6.结合我公司在投标中关于质量目标的承诺，确定工程项目部的质量管理、技术管理和质量保证体系，呈报监理人员、业主审查；

7.做好加工订货准备工作，具体落实各种装饰材料的供应厂家、供货时间。

（三）施工队伍和物资的准备

1.施工队伍及物资根据施工进度计划的要求，陆续安排进入施工现场。

（1）施工队伍的准备

在组织施工队伍时，要遵循管理人员、劳动力相对稳定的原则，还要根据该工程的性质、规模、技术难度、质量要求、组织与管理模式，做好施工队伍的准备，以保证工

程所需的人力资源，施工队伍的准备包括建立项目管理机构，确定专业承包和劳务分包， 组织劳动力进场及进行动员和交底等。

（2）建立项目管理机构

①本工程项目管理机构与企业机构模式保持一体化，并根据工程的进展，变化随时进行适当的调整。

②现场施工管理人员均持证上岗，管理人员的管理跨度（指主要人员直接管理的下属人员数量）尽量减少些，以集中精力于施工管理，人员配备力求一专多能，一人多职，做到精干高效，对于本工程，拟将配备一套完善项目管理班子，包括施工技术、质量、材料、预算、资料和安全等人员。

（3）确定专业承包：

按照本工程施工进度计划和劳动力安排计划，分期，分批组织相应工程，劳动力进场， 同时，要对工人进行安全、质量等上岗教育。

（4）进行动员和交底。

①在工程开工前，应参与施工的管理人员和工人进行动员，宣传工程项目的重要性， 明确进度、质量、成本控制目标以及经济奖罚措施，充分调动施工人员的积极性。

②在工程施工前，应由项目管理机构和技术负责人进入现场的施工人员进行技术交底，讲解工程的设计意图，计划安排和技术要求，明确工艺标准，操作规程，工作质量等要求，建立健全工作岗位责任制，交底可采用口头的，书面的、实物的（如样品、色板、样板间等）多种形式。

2.施工物资的准备

施工机具是保证工程按时完成的物质基础，所有各种装饰材料按设计图纸要求而落实其品种、规格、生产厂家、供货日期、并且按计划和要求到场入库，不能影响施工工期和出现停工待料的现象。其施工机具亦须按计划和要求运至现场，并经过安装、试运转正常，须保证随时投入施工。

七、项目组织机构和人员配备

（一）组织机构建立计划

确定组织目标：

项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。

2.确定项目工作内容：

（1）根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。

（2）如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。

3.组织结构设计：

（1）合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层。由项目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。三是作业层（操作层），由现场人员组成，负责具体的操作工作。

（2）配置工作岗位及人员。

（3）制定岗位职责标准与考核要求。

（4）制定工作流程与考核标准。二、具体要求

1.要明确各部门责权：在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。

2.要保证项目人员能力素质充分发挥：在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用， 管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，着这种模式下， 对项目负责人的要求愈加提高。项目负责人一方面要协调所服务单位需求，一方面要保证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法。

3.要保证信息的有效传递：信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机构的架构中，一个任务地完成需要多个部门的协作，信息传递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性， 有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。

4.要保证投入资金的监管：此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。

（二）项目组织机构说明

一、项目部门图示

一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公司总经理领导下，项目经理直接指挥下，全体人员努力工作， 完成本次外墙涂料的供货工作，项目部下设财务部、运输部、采购部、技术部、仓储部、质检部、生产部、售后部等，以便确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资源，以保证项目体系的有效运转和持续改进。

二、项目部门职责

（一）采购部

1.采购部在采购部经理的直接领导下，依照项目生产需要物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；

2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其他的证明材料，

否则一律不得入库；

3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：

（1）三保原则：

①保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展。

②保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产商又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行。

③保证质量，在采购各类生产原料时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情

况，确认符合要求后才能进行采购。

（2）三比原则：比较价格的高低，合理选择；比较质量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。

（3）五勤原则：

①勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问。

②勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多地了解货源情况。

③勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其他的信息资料要做到勤记录。

④勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息。

⑤勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。

4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求的，方可与之开展业务往来与合作。

5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见。

6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况。

7.完成领导布置的其他各项工作。

（二）生产部

1.对生产计划信息进行落实并反馈。

2.负责执行生产计划，密切配合其他部门，确保生产计划保质、按时地履行。

3.负责执行生产设备的日常保养、维护和检修，并填写相关记录。

4.组织拟订生产、设备、安全、卫生等规章制度，并执行、检查、监督、控制。

5.负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，及时监督检查，确保安全生产，杜绝火灾、设备、人身伤害事故的发生。

6.组织生产人员并提高专业技能。

7.组织安排返工作业生产。

8.负责组织生产现场管理工作，抓好劳动防护和 6S 管理。

9.负责做好生产协调管理工作，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间。

10.提高效益，减少损耗、降低生产成本。

11.采取纠正和预防措施，确保实施持续改进。

12.及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性。

13.抓好生产统计分析报告编制。定期进行生产统计分析、经济活动分析，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。

14.抓好生产管理人员的专业培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评比。

15.负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施检查监督及控制。

16.遵守项目各项管理制度。

17.协助其他部门完成工作任务。

（三）质检部

1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目外墙贴砖、防水、涂料施工的品质管理工作。

2.负责对产品进行质量管理方面的指导工作。

3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定。

4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则，力求做到权力明晰、责任明确，确保质检工作落到实处。

5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目外墙工程的质量检验标准。

6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决。

7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理地改进意见。

8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作。

9.负责编制项目产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作。

10.完成领导布置的其他各项工作。

（四）售后服务部

1.组织编制项目售后服务工作计划及费用预算。

2.负责对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。

3.负责业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。

4.强化服务意识、成本意识的观念，保证售后服务高效的有序进行。

5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标并及时回款。

6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘客户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果， 进行客户满意度调查。

7.管理售后服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。

8.搜集、接收和受理客户对产品的咨询与意见。

9.处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。

10.负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求。

11.保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。

12.向相关部门反馈客户意见及建议。

13.配处理产品退货、换货等工作。

14.定期对客户进行回访，了解产品的实际状况。

15.完成其他部门负责人交办的其他临时性工作。

（五）技术部

1.严格遵守公司制定的各项规章制度，认真行使公司给予的各项权力。

2.负责制定公司的技术管理制度。

3.负责建立和完善产品设计、新产品的研制、标准化技术规程等管理制度。

4.负责制定、修改、完善技术规程。

5.负责各类技术信息和资料的收集、研制、整理、分析研究、汇总和归档管理工作。

6.负责及时指导、处理和解决工作中出现的技术问题，确保工作的正常运行。

7.负责为公司相关部门和客户提供技术服务、技术指导、设备维修、维护，技术培训和技术咨询服务。

8.负责为产品售后服务中出现的重大技术问题及时提供技术支持和服务。

9.负责协助人力资源部对本公司相关人员进行专业技能培训。

10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。

（六）施工部                                                          1.负责外墙改造施工全过程中的内部监控，包括施工技术、试验、测量、生产调度、环保等；

2.负责编制施工工艺及操作细则；

3.负责试验、测量工作，对所有试验项目制定方案并组织实施；对施工过程中出现的问题提出处理方案，负责编制各工序技术文件并进行交底；

4.负责施工全过程中的内部监控；组织编制竣工文件。

（三）项目人员配备计划

人员配备原则

在本项目管理组织机构的组建中，项目人员是本次项目工作的内在，是完成本次采购任务的关键，对此，在人员配置方面应遵循以下原则。

1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。

2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。

3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。

5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序，科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本项目的工作质量作出贡献的人才。

6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。

7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。

8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，

去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。

（四）项目人员配备情况说明

（1）项目人员配备情况

（2）拟派项目人员资质证明文件

（五）项目管理人员职责

一、施工管理人员职责

根据本工程结构特点、工期要求和现场环境，我项目部组织了实力雄厚、善打硬仗、屡建窗口形象工程的施工管理班子进场施工，各管理人员职责如下：

1、项目经理职责

认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度。按设计要求，负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。负责配备项目部的人、财、物资源组织建立、健全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。对项目范围内的各单位工程，室外相关工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核、验收。组织并参加每月二次定期安全检查，并落实专人负责整改复查。根据公司年（季）度施工生产计划组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关部门签订供需包保和租赁合同并严格履行。严格财经制度，加强财务预算管理，推行多种形式的承包责任制，正确处理国家、企业、个人三者之间的利益关系。负责公司、顾客、监理及上级有关部门的业务联系，确保工程的顺利进行。

2、项目技术负责人职责

（1）负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的技术管理制度。

（2）开展经常性的技术工作主要有以下几项：组织有关人员熟悉图纸及招标文件等技术文件，组织图纸会审，对图纸及施工中出现的问题及时与设计单位、建设单位及监理部门协商解决，并及时办理文字洽商手续。

组织施工方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查施工方案的实施情况。

经常检查工程技术档案资料的管理情况。

监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解决措施。

组织好接到工程后的第一次设计交底，并做好对各专业交叉较多、设计要求较高的复杂部位的交底。

工程竣工后组织项目技术人员绘制竣工图，编写施工总结报告。

（3）负责质量管理工作

监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真的完成。组织基础和结构部位的验收工作。

配合项目经理抓质量意识教育。

处理项目工程质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向主任工程师报告，并在主任工程师领导下，具体处理本工程质量问题。

（4）开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料， 根据设计要求和使用功能要求认真研究、反复推敲，必要时应放实样或模拟试验，从而掌握新工艺、新技术、新材料的做法解决施工技术难题。

（5）组织开展技术培训，并编制工艺流程。

3、施工员职责

认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施。

参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结算等， 督促技术资料整理归档。

切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查、把关砼、砂浆级配及其它成品、半成品的制作成本、质量，力求降低消耗。

定期召开班组质量、安全动态分析会，贯彻落实三级安全教育和季节性的施工措施和“谁施工谁负责安全”的原则。

组织脚手架、提升架、电气及机械设备等的安全技术验收，落实保养措施。

协调各工程的衔接及各职能人员管理，保证施工项目按质按期交付使用。不得安排无证人员进行特种作业。

参加半月一次的安全检查并做好整改工作。

4、质量员职责

向所有检查范围的项目、各工种进行规范和质量要求技术交底。

及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按质量评定要求评定分项、分部工程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。

不符合要求的分项及时指导返工补修，做到不合格部位不隐不漏，并重新评定质量等级。

组织管辖区域内的质量互查，按细则实施奖罚，对不服从监督检查和出质量事故的， 有权对班组、工人处以 50~500 元的罚款。

配合材料员对各种材料、成品、半成品应在使用前进行质量验证，严禁不合格材料的使用。

及时向分公司质安科反馈信息，总结推行提高质量的新工艺。

5、安全员职责

贯彻安全生产的各项规定，并模范遵守。

参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

负责对职工进行安全生产的项目部级教育，做好施工中的安全交底和平时的宣传工作。会同有关部门搞好特殊工种工人的技术培训和考核工作。

深入施工现场检查、监督、指导各项安全规定的落实，消除事故隐患，分析安全动态， 不断改进安全管理和安全技术措施。定期向项目经理汇报安全生产具体情况。

正确行使安全否决权，做到奖罚分明、处事公正，同时做好各级职能部门对本工程安全检查的配合工作。

负责对现场安全设施的检查与验收指导维护工作。

督促有关部门按规定及时发放职工劳动防护用品，并指导合理使用。

参与企业工伤事故的调查和处理，及时总结经验教训防止类似事故重复发生。参加每半月的项目安全大检查做到“三定”并做好记录。

6、材料员职责

根据工程进度、材料计划及时进足材料的数量。

负责对进场材料进行检查验收（包括取样复试），杜绝以次充好的劣质建材进场用于工程。

及时提交有关的材料质量证明书。

根据安全措施所需的安全材料，编制安全材料供应计划并及时提供；负责进场材料的安全性能，并符合部颁标准。

7、资料员职责

根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底并落实任务。及时收集本工程的技术资料，分门别类整理归档。

协助班组做好砼、砂浆试块按龄期试压，督促做好原材料试验报告。

及时督促并配合质量员、班组长做好分项、分部工程的质量评定记录等。认真做好隐检验收记录，签证应及时，必须与工程进度同步。

所用技术资料必须及时、正确、真实、齐全，并在施工和今后维修中起指导作用。负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导要求相关人员提供及时、有效的记录资

料。

8、造价员职责

认真学习掌握国家（地方）规定有关工程预决算、统计方面的政策、法规。及时提供工程进度需要的各种材料、工程量的确切数据。

根据有关单位、部门的修改意见或方案，及时签证有关工程量或定额单价的书面证明。及时统计各完成产值（指标）的准确数据。

八、外墙维修改造施工方案

（一）施工准备工作计划

一、施工准备工作计划安排

（一）熟悉和审查施工图纸。

1.检查施工图纸是否完整和齐全，施工图纸是否符合国家有关工程设计和施工的规范和要求。

2.施工图纸与其说明在内容上是否一致，施工图纸的各组成部分之间是否矛盾。

3.掌握拟建工程的建筑和结构的形式和特点，需要采取哪些新技术。对于技术含量高、施工难度大的分部（项）工程，要审查现有的施工技术和管理水平是否能满足工期、质量要求。

4.根据现场实际测量，保温空鼓需全部敲除后从底到面新做的部位包括95、96、97、

           98、99#共五幢楼约27000外墙保温面空鼓严重，建议原外墙保温施工大面部位整体

           铲除后从底到面重新按建议方案新做，原外墙保温小面（如：南面外框架立面、阳台

           及设备平 台内侧立面、天井、过道及架空层、窗台下、梁架、屋面炮楼外立面，因外

           观良好，而且与其它需维修的外墙面是错开，不会造成污染和影响）。88、89、90、91、

           92#、93、94#幢外墙保温发现局部空鼓，整体外观情况良好，建议设定区域局部铲除

           重新按建议方案新做。

（二）原始资料调查分析

1.自然条件调查分析：

调查建设地区的气象、地形、工程地质、水文地质、施工场地地下和地上障碍物。

2.技术经济条件调查分析：

调查建材生产企业、地方资源的生产供应情况，交通运输和水电供应情况。

3.根据施工图纸所确定的工作量，施工组织设计拟定的施工方法和建筑工程预算定额编制施工图预算。

4.施工准备工作计划落实

施工准备工作需要分阶段、有组织、有计划、有步骤地进行，为了保证施工准备工作的顺利进行，应编制施工准备工作计划，明确其完成的时间、内容及责任人员，并纳入年度、月度、施工计划中，认真贯彻执行。具体时间安排根据项目实际情况执行计划。

二、技术指标及编制质量计划

1.应根据选定的品种、工艺要求，结合实际面积及材料单位用量和损耗，确定材料用量。

2.应根据选定的色卡颜色订货。超过色卡范围时，应由设计者提供颜色样板，并取得业主方认可后订货。

3.材料应存放在指定的专用仓库，并按品种、批号、颜色分别堆放。专用仓库应阴凉

干燥且通风，温度在（5~40）℃之间。

4.材料应有产品名称、执行标准、种类、颜色、生产日期、保质期、生产企业地址、使用说明书和产品合格证，并具有出厂检验报告、型式检验报告。

5.仿石涂料：业主规定的指标，且符合《建筑仿石涂料应用技术规程》标准规定。

6.封闭底漆：业主方规定的指标。

7.颜料：均采用各色进口有机或无机颜料，在本工程报价中。如后续业主方有特殊规定，根据实际情况另计。

本工程按照仿石涂料系统，具体技术要求如下：真彩石涂料检验报告

除满足上述指标外，厚层腻子技术性能应符合《厚层腻子墙体隔热保温系统应用技术规程》的规定。

华润真彩石涂料为二遍数不可调整，达到仿砂壁漆效果、保证面层厚度，面层颜色根据业主所需，需根据立面分色图和具体样品为准，具体技术要求：

封闭底漆

罩面漆

增强型粉刷砂浆检验报告

增强型粉刷砂浆必须要满足与原墙体的粘结强度，大于原材料粘结强度三倍以上，又要防止密度过大、重量太重导致与原墙面不融合。

聚合物防水乳液

聚合物防水乳液与水泥沙灰有优秀的结合粘接力，流动性好，能渗透，有效增加基层强度，固化后能增加原墙体的强度和拉结力。

三、施工现场准备

1.做好“四通一平”，认真设置消火栓。

2.建造施工设施

按照施工平面图和施工设施需要量计划，建造各项施工设施，为正式开工准备好用房。

3.组织施工机具进场

根据施工机具需要量计划，按施工平面图要求，组织施工机械、设备和工具进场，按规定地点和方式存放，并应进行相应的保养和试运转等项工作。

4.组织建筑材料进场

根据建筑材料、构（配）件和制品需要量计划，组织其进场，按规定地点和方式储存或堆放。

拟定有关试验、试制新技术、新材料的计划

建筑材料进场后，应进行各项材料的试验、检验。对于新技术项目，应拟定相应试制和试验计划，并均应在应用前实施。

四、作业队伍和管理人员准备

1.建立施工项目领导机构

根据工程规模、结构特点和复杂程度，确定施工项目领导机构的人选和名额；遵循合理分工与密切协作、因事设职与因职选人的原则，建立有施工经验、有开拓精神和工作效率高的施工项目领导机构。

2.建立精干的工作队组

根据采用的施工组织方式，确定合理的劳动组织，建立相应的工作队组。

3.集结施工力量，组织劳动力进场

按照开工日期和劳动力需要量计划，组织工人进场，安排好职工生活，并进行安全、防火和文明施工等教育。

4.做好职工入场教育工作

为落实施工计划和技术责任制，应按管理系统逐级进行交底。交底内容通常包括：工程施工进度计划和月、旬作业计划；各项安全技术措施降低成本措施和质量保证措施；质量标准和验收规范要求；以及设计变更和技术核定事项等，都应详细交底，必要时进行现场示范；同时健全各项规章制度，加强遵纪守法教育。

人员组织：本工程设工程总负责人一名，由公司副总经理担任。设工程现场负责人、材料员、安全员、质量员各一名，施工人员根据该工程体量配足。

五、物质准备

1.根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作备料、供料和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。

2.根据材料需求量计划，做好材料的申请、订货和采购工作，使计划得以落实。

3.组织材料按计划进场，并做好验收保管工作。六、资金准备

根据本项目进度及需求，配置财会部及总会计师，对项目进度及资金需求进行跟踪，

及时申请资金的跟进。

（二）外墙维修施工实施方案

建筑外墙基层处理防水、保温粉刷、仿石涂料工程是建筑工程外墙装饰的重要组成。每道工序设定的好坏，每一道工艺的施工的质量标准，都涉及到整个外立面的装饰效果、建筑的防水、耐老化和使用年限。只有用正确的工艺方法，才形成成品、优良品及精品工程。所以必须重视每个工艺上的施工技术管理。

一、施工具体处理方法

就本工程原墙面特征，我方采取具有针对性的处理方法

1、外墙病灶（开裂渗漏、空鼓、脱落、松散）位置标定，通过吊篮对外墙病灶进行检

查，详细标注出现病灶的部位，并在图纸上标注（如下图所示）

2、安全防护及成品保护，人行通道、主体施工区域周围、入户大门口架设防护棚，晾衣架、

窗保护膜保护好，楼绿化带棚布保护，垃圾清扫人员准备工作（如下图所示）

    3、对原保温空鼓墙面全部凿除处理， 建筑物外立面保温粉刷层多处空鼓、粉化、松散，针

     对大面我方用切割机切割空鼓周边，敲除保温粉刷层至砌体，孔洞用发泡剂填充塞孔；

4、混凝土柱与砖墙交接处设热镀锌12x 12x1电焊钢丝网，两边外扩大250，

（局部钢丝网被破坏的修复，露钢筋的部位打磨除锈后刷防锈漆）；

 5、灌浆粘结剂封住空鼓凿除后与原墙的开槽切割缝隙封边加固，大面喷淋粘结剂

渗透加固粉化基层；

6、基层聚合物水泥防水砂浆拍浆（需做糙毛处理）；

7、因保温粉刷层较厚，均值 20—30 毫米，分二遍粉刷聚合物水泥防水砂浆，

吊蓝悬挂施工对粉刷找平有难度，必须冲筋打点，在粉刷过程中还3米铝合金检测和灯光监查平

整体，确保平整（实际厚度同原墙厚度）；

8、5厚抹面胶浆+满铺网格布（每平方克重160克）；

9、外墙柔性腻子两遍+涂料面层（多彩：底涂一遍、中涂两遍、多彩一遍、罩面），颜色

根据原外立面涂料现场打样确认；（品牌：华润漆）

10维修区域所有门窗、铝板线条周边均需重新打胶收口。

成品面效果

二、外墙漆对基面的要求

1.外墙抹灰应分层进行，水泥砂浆配比应符合施工要求。

2.基底要求平整，坚固，无酥粉，无脱皮，起壳，粉化等现象，阴阳角顺直方正。由于基底平整度对涂料观感影响较大，外墙抹灰观感必须达到高级抹灰标准。

3.表面污泥，灰尘，油污等杂物脏迹。

4.大墙面宜作分格处理。分格缝分两类：

第一类是防抹灰浆收缩的分格缝； 第二类是设计的墙面装饰分格缝。

缝要深一致，平直顺滑，无缺棱角，宽度、深度以设计为准。

5.砖墙面跟混凝土墙面的结合处要挂钢丝网，然后才进行灰抹，以防干燥后发生龟裂。水池、花池等储水构件，内侧必须做好防水处理。

6.墙面上的各种构件、预埋件、水暖、电器、空调管线应按设计要求预先安排定位， 所有这些不得外露于砂浆面上。对于穿墙件，四周应做好必要的防锈防水处理。

7.檐口、窗台、阳台底板、空调板等悬挑构件底部必须做好鹰嘴、滴水线；女儿墙顶部等部位抹灰泛水应向内侧倾斜。

8.基底表面 PH 值小于 10，含水率小于 10%，抹灰干燥期在 28 天为宜。

9.在不可避免地穿墙脚手架和临时管线留下的洞口处，应在涂料施工前，采用快硬砼或聚合物砂浆修补，修补处宜低于大墙面 5-10 ㎜左右。

（三）涂料粉刷施工前对环境和气候的要求

（一）环境要求

有施工部位必须是全面完工，不会有任何单位在此施工。在外墙的设备、下水管、栏杆、靠涂料边的门窗等，都必须有保护纸包装严实（完工后由施工人员清理撤除），外墙窗防水胶在涂料粉刷施工结束后再施工。

（二）气候要求

气温在 5°C 以上，所有施工作业必须在没有下雨的天气中进行，基面没有结露，湿度不能超过 80%。

四、涂料粉刷施工工序

（一）涂料粉刷施工工艺流程：

（二）具体工艺流程

1.工序一：检查施工前环境状况

按前述“涂料粉刷施工要求”和“气候要求”内容，在施工前进行检查和记录检查结果，以保证每一个工作日都能有充足的施工条件。

2.工序二：检查基面

由于基面对涂料粉刷工程质量有着重大影响，因此在施工之前应检查墙面存在的问题，做好记录并协调土建解决，主要根据前述“涂料粉刷对基面要求”内容检查平整度误差和空鼓等。

3.工序三：分格缝嵌填和修补处理用腻子修补分格缝平整，光滑。

4.工序四：基底处理

（1）清理墙面，清除墙面残浆及不稳附着物，墙面用铲刀通铲一遍，特别是窗框的边角部位。

（2）腻子批抹压光：这是基底处理的关键所在，用腻子调成膏状，对基面进行批抹压光，直至达到装饰抹灰标准。

5.工序五：砂纸打磨

（1）砂纸打磨时，主要是打磨批补腻子的接槎处，打磨时要注意手法，按操作规范执行。

（2）砂纸选用水砂纸，打磨腻子先用 100-180 号水砂纸，对特殊要求的，采用 400-600 号水砂纸。

6.工序六：底漆施工

基底处理完成好，应由专职的质检员验收后，方可进行底漆施工工序，底漆施工应严格按工艺要求进行，使用前必须充分搅拌均匀；刷前要注意检查对成品，半成品的保护是否做好，有灰土的墙应进行清扫。用短毛滚筒刷底漆一遍，滚刷时，应放置舔料板，滚筒必须在舔料板上舔料方可上墙施工，防止滴洒，保持涂布均匀，滚刷时应严格按施工规范进行，滚刷后的最终效果；均匀、无色差、无漏涂和流坠现象，不允许有明显接槎。

7.工序七：面漆施工

这是最关键的工序，是整体工艺的首位，必须仔细对待，否则会直接影响到整体效果； 以图纸上的颜色为准，现场确定后，对准色号，开桶搅拌 5 分钟后，即进行滚刷施工。

用短毛滚筒滚刷面漆二遍。操作上应严格按施工规范进行，要求最终效果达到颜色均匀一致、无漏刷、无透底、无起皮、无剥落、分色顺直。涂布必须横至阴或阳角为界的分段涂布，把分段后不许涂布的分格缝接口位置做好保护措施，以确保施工以分格分段的作业方法进行，避免面漆出现重叠涂布的接口色差印。

8.工序八：完工拆架清理

拆除外架时，管理人员随同检查并修补缺陷，清理尘土杂物。滚筒、毛刷应清洗干净， 放于指定位置。其他工具和设备要及时回收、检修、清理干净，不得随意放置。场地保持清洁、卫生。被污染的部分要清理干净，不得破坏，用于保护的塑料薄膜或胶带报纸及外墙设备包装的保护纸，都要清理干净，不得乱扔。

（五）墙面粉刷涂刷施工有关注意事项

（一）注意气象的影响

1.气温的影响

（1）请不要在气温 5°C 以下和下雨前后施工。

（2）早晚和中午的温差太大时，以及夜间冷透了而到了中午也没暖过来的墙面也不能施工，否则会引起密着不良，所以请充分注意。

2.风的影响

当风速达到 5m/s 以上时，应停止施工，特别在低气温时更应注意，由于风的原因壁面的温度会降得比空气还低，为了减少风带来的影响，应注意遮上篷布。

3.雨的影响

涂刷的材料如果在还没有完全干燥的时候被雨淋了的话，涂料会被冲走，不仅施工时应注意气象情况，即使施工完成后也应注意气象情况。在施工前如果下了雨，施工基面里留有水分，使含水率变高，便不能强行施工。下雨前，将每日即将要施工的基面部分用篷布盖好，可以不误时连续施工，绝对不能在含水率超过规定标准的基面上施工，不按操作规程施工，会引起涂膜剥离。

4.结露的影响

即使白天是晴天晚上也会结露，到了早上基面的表面上会有一层露珠，此时强行施工， 会引起涂膜与基面的密着性不佳，应等基面完全干燥之后再进入施工。

5.湿度的影响：

湿度高的日子施工，干燥速度会减慢，应注意通风，湿度超过 80%时应停止施工，因气象条件造成施工效果不佳的情况主要集中在冬季，应特别注意当地当时的气象情况。

（二）注意施工中的问题

1.脚手架与墙面的距离要适当，标准距离 40-50 厘米，如果太近，会使涂层连续不均； 相反，如果太远，涂装技巧又不能如愿地实施。

2.保护工作：在贴保护物时尽量贴正，贴严密，万一滚涂到不应施涂的部位，要立即擦掉。

3.正式施工之前，一定要在其他板上试涂，经确认涂装效果之后再进入正式涂装。

4.正确地隔开各道工序之间的间隔时间，否则会引起涂膜附着力不强，或剥离、隆起、掉皮。

5.撤架之前一定要细心地检查各部位，有必要的话应进行修补。

（六）外墙改造施工质量保证措施

一、施工部署

（一）部署原则

1.为了保证工程质量和工期，在劳动力、材料、机具设备和资金供应上，我公司将给予充分保证，确保本工程顺利进行。

2.确保工程项目质量和现场文明施工水平，要充分发挥本企业的施工管理优势，凡批量生产的配件、构件均在加工厂进行，使现场工作能更有序地进行，也有利于对配件进行质量控制。

（二）配合措施

1.配合及进度要求

（1）在作业施工段的划分上，以便合理组织流水施工作业。

（2）明确对方的施工工艺及技术要求，施工时注意工艺的先后顺序。

（3）进度要求：

①各分部分项工程在测量放线阶段要同时进行，其他工序在划分好施工段的基础上， 工艺在先的先施工，以便为后道工艺创造施工条件。

②理解对方的施工总进度要求，统一编制施工月进度计划。

③双方要各自明确一位协调责任人，以便对施工进度作及时变更调整。

3.与其他施工单位的配合措施

在施工过程中应由业主或监理公司出面每周召开一次生产协调会，以统筹安排各交叉作业施工单位之间的工作配合。

（七）进度控制措施

1.与业主现场指挥部保持经常性联系，了解业主有关信息，以便及时作出反应。

2.专人专题专政，集中优势力量，重点冲破，免受其他工作影响。

3.优化工艺设计，确保加工与安装工厂化、标准化。

针对该工程的特点，并进行进一步的工艺总结和评审，使该产品更系统化、工厂化、标准化、以提高施工效率。

4.由项目部专职人员负责该工程的材料供应，材料供应是工程进度的关键因素。

5.组织一支高素质安装队伍进行施工作业。对于施工工人，本公司执行“定期考核， 竞争上岗，班组建制，统一指挥，联合作战”的职工队伍建设方针。不雇用临时工，不转包或分包，以保证使用熟练工人，执行标准工艺，应用熟练技术，制造优质产品。

6.为保证工程如期完成，我公司除编制了详细的施工计划外，在工程施工中特别强调以下几方面的工作：

（1）在本工程中我公司将推行项目经理负责制，并跟经济效益密切挂钩，为充分发挥和调动员工的积极性，贯彻按劳分配多劳多得的原则，奖勤罚懒，奖罚分明。

（2）严格执行施工组织计划，编制详细的队组作业进度计划，坚持“以计划指导生产、安装”的原则，科学合理地安排生产，当发现施工中计划与实际不相吻合时，及时调整作业计划，确保整体计划如期实现。

（3）在保证施工队人员相对稳定的前提下，根据工程进展情况，随时调整人员组成， 多创工作面，使劳动力充分发挥特长，以防窝工、怠工等现象发生。

（4）切实做好员工的思想工作，积极搞好后勤保障工作，解决好安装队员的生活福利，使员工无后顾之忧，发挥员工的生产潜能。

（八）工期及进度保证措施

我公司在本工程的施工过程中，为实现工期目标，确保工程顺利完成，并如期投入使用，特制定如下保证措施：

1.以合同工期为目标，制定周密详细的施工总体进度计划及月计划，每个项目、每道工序只许提前，不准滞后，特殊情况下加班，确保进度目标。

2.充分利用所配备的先进的施工机械设备，并合理采用先进的安装工艺，以提高安装效率。在生产任务紧张时，将采取二班、三班进行作业，以保证加工质量，保证完成计划任务，保证现场的安装。

3.在施工队伍选择上，我们将采用具有丰富安装经验的施工队伍进行安装，并由具有丰富经验的项目班子来进行管理，达到科学施工、有序施工，充分利用每分每秒。

4.合理安排施工人员、施工工序，扩大工作面，允许条件下多流水作业，交叉施工。

5.加强后勤保障（材料、物资、工具设备等），确保施工顺序。

6.在施工过程中，我们将会根据实际情况增派安装力量，并根据本工程特点多创工作面，使安装全面展开。

（九）外墙改造关键工序施工控制点

针对外墙改造外墙漆面对施工工艺及专业性要求较高，尤其是对基面平整度、保温层抗开裂性、涂层表面颜色一致性这三点关键工序要求更高。为此，我公司采用以下技术措施解决以上难题。

（一）防止开裂的措施

由于该工程外墙体系，极易引起墙体细小开裂，对此，我们采取以下措施。

1.腻子采用专用复合腻子体系：该腻子采用“柔韧变形量逐层渐变、逐层释放应力”。选用填料为石英砂，而且体系中每层石英砂的粒径不同，由粗变细，每层中合成柔性高聚合物含量分布也成梯度由小变大，外层材料的变形能力高于内层材料的变形能力。体系形成了粒径由粗到细，柔性由小变大的腻子层结构系统。搭配长短不一的多种纤维，具有抗拉强度高，而且能够及时传递和释放变形应力，从而保证了整个体系的不脱落，不开裂。

2.采用增强型轻质砂浆、增加防水层、厚质型涂料等，本工程采用的产品具有一定的桥梁裂缝能力， 对掩盖常见的抹灰面龟裂缝、贯通裂缝具有很好的效果。

（二）防止涂层发花（色泽不均匀）的措施

外墙漆涂料如果施工方法不当，基面平整度差；会导致涂层表面发花现象（色泽不均匀）。对此，我公司采取以下措施：

每幢房子外墙漆施工由熟练、稳定、具有一定经验的专业施工队伍进行施工。确保施工稳定操作，以力求涂层造型、厚薄一致均匀，确保涂层颜色美观一致。

（十）工程质量保证措施

（一）质量保证体系

为保证工程在快速的施工速度下，仍能确保“合格”工程的目标实现，按照企业的项目管理模式，推行 ISO9001 国际质量管理体系标准，并制定项目质量计划，以合同为制约， 强化质量的过程和程序管理和控制。在项目经理部组建同时，建立起项目质量管理体系， 将责任分工落实到人。以先进的施工方法作为技术手段，以完善的制度和程序作为管理手段，贯彻我公司“过程精品”的思想，最终完成我们对投资方及建设单位的郑重承诺。

根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、总工组织实施的质量保证体系，生产经理进行中间控制，专业责任工程师进行现场检查和监督，形成横向从基层处理、粉刷、腻子层披刮、封闭底、中、面涂施工；纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，从而形成项目经理部管理层、分包管理层到作业班组的三个层次的现场质量管理职能体系，从而从组织上保证质量目标的实 现。（实行三级管理体系，上道工序施工为下道工序施工负责）。

（二）质量保证措施

我们的质量管理工作指导思想是：全面对接市场，实施“过程精品”战略，严格控制每一工序、每一程序、每一过程和每一环节。在工程运作过程中，我们将严格遵照施工总控计划，选择素质精良的劳务作业层，实行专业、动态管理，以保证施工进度和质量。

1.材料

严格按合同要求，提供材料。材料检测报告、产品合格证明等相关的证明一应俱全。根据工程需要量，做好详细预算，对可能影响最终效果的面涂一次订货进步。同一色号面漆如有不同批号，要求分批堆放，分批开桶检验。有无色差，如有明显色差不能使用。同一面墙必须用同一批号面漆。

2.机具

为保证喷涂质量和进度，主要工具如喷枪、打料枪、砂磨机、空压机、切割机、吊篮等配备齐全，工机具并配备专门机电工负责维修保养。培训工人养成清洗保养好，保护好

工机具的习惯。

3.工人

本工程选用我们长期稳定专业施工队伍参与本工程的施工。同时，我们规范他的一整套施工管理制度对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的个人素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础

4.项目管理人员

在工程实施过程中。要做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分部分项工程都编制了管理流程，“严格执行会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题，以过程精品保证精品工程。

（三）施工现场质量管理和实施控制

为实现本工程质量、工期、安全目标，必须采取切实有效科学合理的技术措施来予以保障。我公司中标后将提供以下配套保证计划：

1.方案计划

严格按样板制、三检制、工序交接制度、质量检查和审批等制度。通过方案和样板制订出合理的工序，有效的施工方法和质量控制标准。在进场后，我们将编制各专业的系列化方案计划，与工程施工进度配套。

2.设备、材料进场计划及大型施工机械进出场计划

此计划要求的是分项工程所必须使用的设备材料进场计划以及施工、机械设备的最迟进出场期限。为保证此项计划，进场后应编制细致可行的退场拆除方案，为现场创造良好的场地条件。

3.质量检验验收计划

分部分项工程验收是保证下一部分项工程尽早插入的关键，分部分项验收必须及时， 中间工序验收必须分段进行。此项验收计划需与建设单位和建设单位代表、监理密切配合。强化质量过程控制，包括：过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、特殊

（重要）工序质量控制计划、质量分析报告、工艺质量控制程序总结。

4.制定切实可行的各项管理制度，包括图纸会审和技术交底制度；现场质量管理制度； 材料样品制度；施工样板和首检定标制度；工序管理制度；施工方案资料管理制度，并严

格贯彻实施。

5.严格质量程序化管理，包括：项目质量计划、文件和资料控制程序、物资管理程序、过程控制程序、检验试验程序、不合格控制程序、纠正和预防措施程序、质量记录程序， 以严格的程序规范各项质量管理工作。

6.强化质量过程控制，包括过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、特殊（重要）工序质量控制计划、质量分析报告、工艺质量控制程序总结。

7.实施过程中，严格实行施工样板制、三检制，实行三级检查制度；严格实行合理工序安排和管理；不合格的材料设备绝对禁止使用，达不到标准要求的工序彻底返工，毫不留情。

8.加强对材料进场检验和试验的质量控制，加强施工过程的质量检查和试验的质量控制，加强施工工艺管理，认真执行工艺标准和操作规程，以提高工程质量的稳定性，保证实现质量目标的所有因素都处于受控状态。

9.协助建设单位和建设单位代表、监理公司、设计单位和相关的政府质量监督部门， 完成对工程的检验、试验和核验工作。

10.通过工序质量控制实现分部分项工程的质量控制，通过分部分项工程的质量控制保证单位工程的质量目标的实现。

（四）质量管理三级体系的落实

1.严格执行三级质量管理体系，对每一道工序进行检查验收，不合格的坚决返工。上道工序验收合格后方可进入下道工序。重点把好基底关，基底一定要经过甲方及喷涂单位分段验收，并书面签字移交后方可进行涂料施工，未经验收的基面如擅自喷涂，有问题由喷涂单位负责。

2.工序检验程序：施工队自检（每道工序完成）→项目部验收每天检查（所有施工部位）（填验收表）→公司质检部抽验

3.每道工序施工完后，请甲方代表对已完成部分进行检验，在施工前请甲方确认小样板。严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。

4.项目资料管理：项目经理部配备专职技术资料管理人员，负责工程从开工至竣工期

间的专业技术资料收集、整理和归档，达到技术资料积累与工程同步。资料收集、整理将根据分部、分项进行。在资料收集、整理过程中，我公司有一套成熟的模式，这种模式能够保证资料编目规范、内容齐备，与工程同步。

（十一）质量通病消除措施

（一）喷涂不匀、透底和接槎明显现象

1.原因分析：

混料后静置时间过长； 枪口太近或太远；

喷涂速度过快；

上下或左右枪接口不完美； 外界风力过大

2.处理方法：

按要求配比好的材料静置半小时时重新搅拌； 风速大于 5m/min 时迎风面停止喷涂；

喷涂时枪口距离墙面为 25cm，匀速喷涂；

上下或左右枪口搭接在 0.5cm，接口时稍将枪口提高 2-3cm；

（二）流挂现象

1.原因分析：

漆膜厚度一次涂得过厚或多次喷涂； 喷涂速度过慢；

喷枪压力、流量过大；

瓷砖面未清洁干净或墙面有水，致使附着差；

2.处理方法：

上下、左右各喷涂一次，不宜一次涂完； 喷涂时均匀走枪保持适当速度；

清洁好墙面，减少环境湿度，避免在环境湿度过大的天气施工； 调节好喷枪的流量、压力。

（三）感观效果的技术措施

1.保持喷涂压力和涂料稠度恒度，风速超过 5—6%秒时，停止喷涂施工；

2.施工前严格控制涂料成品，在进行面涂层施工时要连续不中断；

3.保持适当喷涂距离，保持涂料稠密度适中；

4.风下不施工，每遍涂层厚度不要太厚。

（十二）安全施工保证措施

1.安全目标：杜绝无伤亡事故、火灾事故和人员中毒事件的发生。

2.针对本项目特点安全保证措施

（1）进场时所有作业人员进行安全教育，强化安全意识，全员购买意外伤亡保险， 贯彻“安全生产、预防为主”的生产方针，严格执行当地施工安全管理条例。每日上班前， 班组负责人，必须召集所辖全体人员，针对当天任务。结合安全技术交底内容和作业环境、设施、设备状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动，提出具体注意事项，跟踪落实，并做好活动记录。

（2）进场施工人员遵守现场的安全作业规程，必须戴安全帽，不得穿拖鞋，打赤膊， 高空作业必须系安全带，严禁高空抛接物体，注意“三洞、四口、五临边”的防护是否到位。

（3）在贮存和使用溶剂型涂料之处严禁烟火。现场配备必要的安全防护用品用具。

（4）现场未经许可均不得私自拉线或使用高温电器，任何人员发现安全隐患和事故要及时上报。

（5）当遇天气变化，强风、大雨等，必须停止任何操作。

施工完毕或因事故停止使用，施工设备必须放好，并加以固定。所有电源必须脱离， 把电缆卷好。

（十三）文明施工及成品保护措施

1.进场施工人员严格遵守现场一切规章制度，接受业主单位的统一管理。

2.施工区域内各种施工用料堆放整齐，挂牌标识，做到工完场清。

3.施工现场不得有酗酒、聚赌、打架斗殴及其他不文明行为。仓库现场要摆放整齐， 清理干净，禁止抛垃圾，乱扔废弃物。

4.现场禁止排放有毒有害和恶臭气味物质，加强防火管理，明确责任配备相应的灭火器材。

5.教育职工处理好公共关系，同总包及其他分包作业人员文明相处，规范作业、宽以待人、严于律己。

6.所有进场施工人员树立成品保护意识，既保护自身劳动成品半成品，也要保护他人成品、半成品。

7.项目经理部要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生，对外墙管线、窗户、门扇、栏杆及其他材质构件均要采取切实的保护措施，已有的防护薄膜在涂料未完成前，暂不要拆除，没有防护薄膜的应充分保护起来后再进行涂料施工，施工完毕再予以拆除。对易产生碰撞损坏的环节予以提醒注意，对已造成的碰损污染及时清理修复。

8.进出室内不得踩踏窗框，不得在室内墙面地面随便试滚试喷，注意外墙预留孔洞的协调处理，尽量在完成外墙孔洞钻凿后再施工最后的面涂，施工完成再进行钻凿污染应及时办理签证，并修整污染部分，阳台栏杆安装焊接之后再施工交接处。最后面涂尽可能一次性自上向下施工，防止漆雾回荡造成二次污染或新旧色差出现。分色交界面应注意保护密实以防污染。

9.当日施工完的垃圾及时装袋清理堆放，晚上清理现场。

高处坠落事故应急措施

1）、停止所有高处作业，并实施警戒，设立警戒区，封闭现场，以防闲杂人员进入事故现场，导致进一步的事故扩大。

2）、迅速组织人员对事发部位进行全面检查，在确保检查人员安全的前提下进行。

3）、若事故的严重程度已经超出本单位应急救援能力的时候，还要紧急向社会应急组织求援，在实施抢救和救护的同时要保留音像资料图片，抢救和救护完毕，在事故调查组确认后方可清理事故现场。

物体打击应急预案

1）、工地现场潜在事故危险评估

通过对施工全过程危险因素的辨识和评价，物体打击事故发生几率较大，造成人身伤害和财产损失较严重，列为项目工程的重大危险因素。项目部针对以上潜在的事故和紧急情况，编制应急准备及响应预案，当事故或紧急情况发生时，应保证能够迅速做出响应，最大限度地减少事故产生的损失。

2）、应急行动小组人员组成及分工

（1）应急小组职责

1、全体成员牢固树立全心全意为员工服务的思想；

2、认真学习和熟练执行应急程序；

3、服从上级指挥调动；

4、改造和检查应急设备和设施的安全性能及质量；

5、组织队员搞好模拟演练；

（2）应急行动程序通则

1、应急小组成员应牢记分工，按小组行动；

2、应急小组成员在接到报警后，10 分钟内各就各位；

3、通信组负责接听事故汇报，并负责通知所有应急小组成员；

4、根据事故情况报相应主管部门；

（3）物体打击事故应急程序

施工区发生物体打击事故，最早发现事故的人迅速向应急领导小组报告，通讯组立即召集所有成员赶赴出事现场，了解事故伤害程度；警戒组和疏散组负责组织保卫人员疏散现场闲杂人员，警戒组保护事故现场，同时避免其他人员靠近现场。

急救员立即通知现场应急小组组长，说明伤者受伤情况，并根据现场实际施行必要的医疗处理，在伤情允许情况下，抢救组负责组织人员搬运受伤人员，转移到安全地方；由组长根据汇报，决定是否拨打 120 医疗急救电话，并说明伤员情况，行车路线；通讯组联系值班车到场，随时待命。

通讯组安排人员到入场岔口指挥救护车的行车路线。

警戒组应迅速对周围环境进行确认，仍存在危险因素下，立即组织人员防护，并禁止人员进出。

注：若第一现场决策人员不在时，可由第二决策人代指挥，若第二决策人不在时可由第三决策人代替指挥，依次类推。

现场决策人：组长，副组长，各小组组长；

 第一支队：通讯组、抢救组；

第二支队：警戒组，疏散组负责现场警戒和人员疏散； 第三支队：材料组负责提供担架、急救器具等器材；

（4）受伤人员的急救

当施工人员发生物体打击时，急救人员应尽快赶往出事地点，并呼叫周围人员及时通知医疗部门，尽可能不要移动患者，尽量当场施救。如果处在不宜施工的场所时必须将患者搬运到能够安全施救的地方，搬运时应尽量多找一些人来搬运，观察患者呼吸和脸色的变化，如果是脊柱骨折，不要弯曲、扭动患者的颈部和身体，不要接触患者的伤口，要使患者身体放松，尽量将患者放到担架或平板上进行搬运。

（5）物体打击事故预防                                    1、强化安全教育，提高安全防护意识，提高工人安全操作技能；

2、正确使用“三宝”；

3、合理组织交叉作业，采取防护措施；

4、拆除作业有监护措施，有施工方案，有交底；

5、起重吊装作业制定专项安全技术措施；

6、对起重吊装工进行安全交底，落实“十不吊”措施；

7、安全通道口、安全防护棚搭设双层防护，符合安全规范要求；

8、加强安全检查，严禁向下抛掷；

9、材料堆放控制高度，特别是临边作业；

10、高处作业应进行交底，工具入袋，严禁抛物； 触电事件应急处理

当发现有人触电时，首先应迅速使触电人脱离电源。

应立即拉闸停电。距电闸较远一时不能切断电源时，可用绝缘器具使触电者脱离电源。用绝缘干燥的木棍等挑开电源线，或抓住触电者干燥而不贴身的衣服将其拖开，也可

以戴绝缘手套或将手用绝缘物品包起绝缘后解脱触电者。救护人员也可站在绝缘垫上或干木板上，绝缘自己进行救护。

高压触电，立即通知有关部门停电，可以抛掷金属导体使线路短路，迫使其保护装置动作断开电源。因在确保救护人员安全的情况下，因地制宜的采取救护措施。

脱离电源之后，视情况迅速送医院或叫救护车并视情况进行急救。

触电者神志清醒，但有些心慌、四肢发麻、全身无力，或触电者在触电过程中曾经一

度昏迷但已经清醒，应就地使其平躺，暂时不要站立或走动，严密观察。

触电者如果神志不清还有呼吸，应就地仰面平躺，揭开衣扣和腰带确保呼吸通畅。并呼叫伤员并轻拍肩部，以判定伤员是否丧失意识，禁止摇动伤员头部呼叫伤员。

触电者失去知觉丧失意识，应在 10 分钟内用听、看、试的方法判断伤员呼吸心跳的情况。如呼吸困难，应立即上人进行人工呼吸。

触电者呼吸和心脏跳动停止，应立即进行人工呼吸和胸外心脏挤压法等进行心肺复苏法急救。

急救要尽快进行，人工呼吸不间断进行，换人时节奏一致，被救人有微弱自主呼吸时继续进行，直到正常呼吸为止，心肺复苏法抢救中途不应中断并应准确，即使送往医院途中也不能中止急救。

（3）消防方案和消防预案、人身伤亡事故应急预案

本项目主要应急事项为：火灾和人身伤亡事故（包括中毒），针对主要应急事项项目编制消防方案和消防预案、人身伤亡事故应急预案。

（1）针对火灾应急事项:                   1、技术部负责编制项目消防方案和消防预案；

2、物资部负责项目消防物资的购置、配备和验收；

3、安全部负责消防物资的使用管理，并组织成立项目义务消防队。

消防方案和消防预案应重点针对物资仓库、高压电器等易燃易爆区域的消防工作编制应急准备和响应措施，该方案和预案由项目经理审批后实施。

（2）针对人身伤亡、中毒等事故、事件                                       1、项目安全部负责编制人身伤亡事故应急预案，预案中包括项目应急医务室人员和

药品、器械的配备情况，现场紧急救护方法，外部急救联络方式以及交通运输保障等，同时安全部负责本项工作执行情况的监督和管理。项目人身伤亡事故应急计划由项目经理组织审核批准后实施。

2、项目安全部负责在适当的时候，组织消防演习和现场伤亡急救演练，验证相应人员的技能、设备与器械的完好情况、应急措施的有效性和沟通渠道的畅通状况等。现场演练的内容主要包括：迅速通知有关单位及人员、抢救(灭火、伤员现场急救)、疏散与撤离、保护重要财产、封闭现场等。项目安全部完成并保存记录(包括现场演习实况照片)。

抵抗风险的措施

本工程所面临的风险主要分为自然灾害，火灾，突发公共卫生事件，群体性事件等几类风险。

自然灾害处理措施

自然灾害包括地震、洪水、暴雨、大风、沙尘暴等。

自然灾害发生后，项目经理部和公司应当组织各方面力量，抢救人员，并组织开展自救和互救，并听从突发事件应急小组的安排。

自然灾害发生后，受灾单位应首先清查人员伤亡，优先抢救人员。             

1)、对于强风、水灾等自然灾害应密切关注气象预报，并与市气象台保持联系，如遇

天气变化及时报告，以便采取有效措施。

2)、预先配备必要的抗灾资源，做好防御工作。台风、暴雨前成立抢险救灾小组，配备必要的防台物资，密切注意现场动态，遇到紧急情况，立刻投入现场进行抢救，使损失降到最低。

3)、科学、合理安排强风期间风雨期施工，当风力大于 6 级时，停止室外的作业，提前安排好各分部分项工程的风雨期施工，做到有备无患。

4)、强风到来前，对高耸独立的机械、未完成的施工步骤等进行临时防护措施，不能固定的东西要及时搬到建筑物内。

5)、强风前，要对外架进行细致的检查，加固。

6)、对施工现场办公室、食堂、仓库等临设工程应进行全面详细检查，如有拉结不牢、排水不畅、漏雨、沉陷、变形等情况，应采取措施进行处理，严重的必须停止使用。风雨过后，随时检查，发现问题，重点抢修。

7)、做好抗大风、防大雨的物资准备工作，主要物资储备要有手电筒、电池、水泵等。

8)、强风过后立即对脚手架、电源线路进行仔细检查，发现问题要及时处理。同时对各机械和安全设施进行全面检查，没有安全隐患时才可恢复施工作业。

火灾处理措施

一般火灾的处理：

1)、对初起火灾，发现人员应大声呼救，报告义务消防负责人，报警同时切断电源, 以免事态扩大。电源不能切断时,一方面派人去供电端拉闸,另一方面灭火,人体各部位与带电体应保持一定安全距离,必须穿戴绝缘用品。火灾所在单位应以最快速度组织抢救， 并拨打救援电话 119 报告公安消防部门。扑灭电器火灾时,要用绝缘性能好的灭火剂,严禁使用导电灭火剂进行扑救。

2)、组织义务消防队员按应急方案立即进行自救，力争在火灾初起阶段将火扑灭。若事态严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队求助。组织灭火的同时，应尽量隔离易燃易爆品以避免爆炸的发生。

3)、火灾事故发生后，火灾所在单位应做好现场保护，并会同消防部门进行现场勘察工作。组织人员清理、疏散现场人员和易燃、易爆材料，防止事态扩大。如有物资仓库起火，应首先抢救化工危险品及其他有毒、易爆物品，防止人员伤害和环境污染。

4)、疏通事故发生现场的道路，保持消防通道的畅通，保证消防车辆通行及救援工作顺利进行。消防车由消防机构统一指挥，火场根据需要调动义务消防队及其他人员。

5)、设立警戒线，禁止无关人员进入危险区域；组织相关人员脱离危险区域或场所后， 再采取紧急措施；对于在火灾中受伤的人员现场急救方法处置及送医抢救，密切配合专业救援队伍进行急救工作。

突发公共卫生事件处理措施

突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

所有分包单位和个人一旦发现传染病，应在尽可能短的时间内将情况报告给突发事件应急小组的日常管理部门即安全环保部，该单位或该个人以及项目经理部都有责任在尽可能短的时间内按照法律法规的要求向附近的医疗保健机构或者卫生防疫机构报告。

任何单位和个人不得隐瞒、谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。

项目经理部、所有分包单位和员工必须接受医疗保健机构、卫生防疫机构有关传染病的查询、检验、调查取证以及预防、控制措施，并有权检举、控告违反《传染病防治法》的行为。

（4）群体性事件处理措施

为预防和解决农民工工资问题，维护农民工合法权益，确保公司各工程的顺利进行, 维护社会和企业稳定，做好工地突发事件应急处理工作，成立解决纠纷及突发事件领导机构，负责协调解决公司在项目拖欠农民工工资问题，以及在突发事件时，实施应急处置行动。

1）、管理职责

（1）了解和掌握各在建工程施工，农民工工资支付情况维护工地稳定和协调处理农民工工资拖欠纠纷突发情况，及时了解农民工工资发放情况。

（2）加强监管体系，对于重大事件及时处理，并及时准确传达、执行业主及上级主管部门下达的通知和处置意见。

（3）对发生的重大事件要做好记录，以备查阅、归档保存。

2）、处理突发事件具体措施

（1）拖欠农民工工资突发事件发生后，事件引发单位必须承担偿付工资，平息事端的责任，用快速、有效的方式妥善处理突发事件，防止事态扩大；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态发展，动员、疏导农民工返回岗位，尽快恢复生产、生活和社会秩序。

（2）项目部接到拖欠农民工工资突发事件后，在领导小组的统一指挥下，根据案情， 各成员应及时到场组成现场处理小组快速赴现场进行疏导、平息、处置工作，必要时组织相关人员进行处置，并根据突发事件严重性按相关程序上报。通知业主负责人，事件所在施工班组人员开展平息事端，化解矛盾和快速应急处置工作。

（3）各人员职责分工如下：

1.解决纠纷及突发事件工作精到小组：协调各班组开展工作，收集了解突发事件有关情况和现场报告工作。

2.项目部：组织有关专业人员根据有关法律法规规定，提出处置方案和意见，并快速、果断、有效方式处置突发事件。

3.施工班组：参与突发事件工作，并快速组织对现场及其突发事件的地点维持治安秩序，控制并疏散人员，防止事态扩大，维护工地稳定。

4．在快速应急处置过程中，各部门要积极服从领导小组指挥，密切协同作战，确保

快速应急处置工作顺利进行。

3）、后期处置

（1）对涉及拖欠克扣农民工工资群体性事件处理结束后，项目部要及时向解决纠纷及突发事件工作领导小组提交事件处理报告。内容包括：发生事件单位的基本情况、事件发生的原因、处理经过、有关对策、处理结果、事态的发展趋势等。

（2）解决纠纷及突发事件工作领导小组将发生拖欠克扣农民工工资群体性突发事件的用人单位录入诚信系统，实施重点监控并依法处理。

5）、保障措施

（1）解决纠纷及突发事件工作领导小组的领导在处置突发事件过程中，根据现场事态情况，有权调动各项目经理部的人员和车辆，各项目经理部不得以任何借口推诿或拒绝。

（2）各项目经理部在日常工作中，要注意清欠工作动向，发现有群体闹事苗头，要及时劝解、制止，注意化解矛盾。要注意工作方式方法，绝不允许有任何激化矛盾的言行。

（3）保证信息畅通。为了保证清欠工作的顺利进行，防止群体事件的发生，确保社会安全、稳定，解决纠纷及突发事件工作领导小组的所有领导和成员，必须随时保持通讯工具畅通，确保信息的接收和传送，确保手机 24 小时开通。

（4）如遇突发事件发生，凡不按本预案要求，及时赶赴现场处置的领导和工作人员， 凡因不及时处置或故意处理不当而酿成重大恶性事件的，要严格追究有关单位和人员的责任，并依照规定给予相关人员严厉处置。

5）、加强教育

提高农民工的法律维权意识。加强对国家有关法律法规的宣传力度，进一步提高广大农民工的法律法规和自我保护意识